Lietuvos valstybinis simfoninis orkestras atliko lankytojų nuomonės tyrimą, siekiant išsiaiškinti, kaip orkestro teikiamas paslaugas vertina mūsų lankytojai.
Tyrimo metu paaiškėjo, kad net 91 proc. lankytojų rekomenduotų LVSO renginį, dar 8 proc. nurodė, kad galbūt rekomenduotų. Absoliuti dauguma LVSO lankytojų teigė ketinantys čia sugrįžti – 92 proc. ketina, dar 7 proc. – galbūt ketina. Visiškai patenkinti arba labiau patenkinti LVSO teikiamomis paslaugomis nurodė esantys beveik 90 proc. lankytojų. Lankytojai nurodė ypač vertinantys aptarnavimo kokybę ir koncertų atlikėjus, taip pat darbo laiką, LVSO koncertų salės patalpas, koncertų programas ir repertuarą.
Tarp didžiausių trūkumų respondentai nurodė bilietų kainas ir LVSO koncertų salės pasiekiamumą – pastarajam neabejotinai turėjo neigiamos įtakos Vilniaus miesto savivaldybės vykdomas Tilto gatvės remontas ir dėl jo apsunkintos eismo sąlygos bei sumažėjęs parkavimo vietų skaičius. Bilietų kainų pokytis įvyko 2024 m. kovą duris atvėrus pagal moderniausius tarptautinius standartus rekonstruotai LVSO koncertų salei. Nauja koncertų salė suteikė galimybes kviesti daugiau pasaulinio lygio klasikos žvaigždžių, ką lankytojai apklausoje įvertino labai teigiamai, tačiau kartu didino koncertų biudžetą ir vertė peržiūrėti bilietų kainodarą.
Primename, kad šiuo metu LVSO kartą per pusmetį rengia abonementų akciją, kurios metu taikomos 30–50 proc. nuolaidos, įsigyjant bilietų į tris ir daugiau koncertų, nuolat taiko 50 proc. nuolaidą jaunimui iki 26 metų, 20 proc. nuolaidas senjorams, neįgaliesiems ir juos lydintiems asmenims, 20 ir daugiau asmenų grupėms, įsigyjančioms bilietus į koncertus, taip pat skelbia specialias nuolaidas Vilniaus knygų mugės metu.
SU VISA LVSO LANKYTOJŲ TYRIMO ATASKAITA GALITE SUSIPAŽINTI ČIA:
Lietuvos valstybinio simfoninio orkestro lankytojų pasitenkinimo tyrimas, 2025 m.
